29 octobre 2020

Covid-19 : Votre sécurité est notre priorité

Rédigé par Valeria

Nous avons à coeur de garantir un service flexible, sûr et à des prix avantageux pour tous ceux qui doivent se déplacer pour le travail, amener les enfants à l'école ou pour rendre visite à leurs ainés en cette période particulière.Qu’il s’agisse de notre parcours de location sans contact perfectionné depuis 2016, de notre processus renforcé d’inspection, nettoyage et désinfection des voitures entre chaque location, ou encore de nos solutions pour une mobilité plus flexible, nous vous dévoilons ici tout ce que nous faisons pour devenir votre meilleur allié pendant le ce nouveau confinement. 

Nous sommes les leaders du sans contact.

En 2016, nous avons inventé le premier parcours de location 100% sans contact. Grâce à notre clé digitale, les utilisateurs Virtuo sont en mesure de réserver, localiser et ouvrir leur voiture en totale autonomie, via leur smartphone. Sans passer par un comptoir, sans s'arrêter aux files d’attentes, sans interagir avec un tiers et sans être dans l’obligation de récupérer une clé physique avant de démarrer la voiture. 

Le parcours de location 100% sans contact chez Virtuo.
1. Réserver la voiture directement depuis votre smartphone. 
2. Télécharger la clé qui devient disponible dans l’application.
3. Se rendre dans le parking privé où la voiture est garée. 
4. Ouvrir la voiture et faire l’état de lieux via l’application.
5. Démarrer la voiture à l’aide du bouton start and stop.

"Offrir un parcours sans contact de A à Z, cela ne s’improvise pas."

Offrir un parcours sans contact de A à Z, cela ne s’improvise pas. En effet, Virtuo a été précurseur dans la mise à point d’une technologie “low energy bluetooth” capable de connecter la voiture de location au smartphone de l’utilisateur, même dans des zones sans connectivité au réseau 4G. Pour garantir une expérience fluide et véritablement dématérialisée, nos équipes tech, opérations et service client travaillent à l’unisson.

Aujourd’hui, plus que jamais, nous faisons de notre technologie sans contact un atout pour garantir les mesures de distanciation physique. 

Nos voitures sont inspectées, nettoyées et désinfectées entre chaque location.

La gestion professionnelle de la flotte fait partie de la marque de fabrique Virtuo. À la différence des autres solutions de mobilité partagée, Virtuo a opté depuis ses débuts pour un modèle d’inspection et nettoyage systématique entre chaque location. Cette expertise opérationnelle nous a permis de réagir proactivement face aux nouveaux défis posés par le Coronavirus. 

Depuis mars, nous avons allongé et renforcé notre cahier des charges pour vous protéger. Voici les gestes supplémentaires que nous avons mis en place pour protéger votre santé et celle des équipes nettoyantes : 

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  • 1. Utilisation d’un produit désinfectant recommandé par les instances sanitaires : Après le passage minutieux de l’aspirateur, nettoyage extérieur et intérieur de la voiture, les équipes de nettoyage appliquent un produit désinfectant dans l’habitacle.

"Attention particulière sur les points de contact : volant, poignées, écrans, portières et ventilations."

Nous restons flexibles.

Nous avons toujours mis un point d’honneur sur la flexibilité. C’est pourquoi Virtuo a créé une politique de flexibilité inégalée dans le secteur de la mobilité. 

Notre charte pour une mobilité flexible :
1. Toute location peut être modifiée ou annulée gratuitement jusqu'à 3h avant le début de location.
2. Vous avez la possibilité d'étendre votre réservation en cours de location depuis votre smartphone. 
3. Notre service client et nos voitures sont disponibles 24h/24 et 7j/7.
4. Nous assurons des disponibilités de dernière minute dans toutes nos stations (hors aéroports).

Nous souhaitons vous accompagner quelle que soit la durée: 1 jour, 1 semaine, 1 mois ou plus

Vous êtes nombreux rêver d’une voiture afin de vous déplacer durant ces temps mouvementés. Lors d’un sondage réalisé auprès de 1415 membres de notre communauté, vous avez été 77% à déclarer une prédilection pour la voiture pour les longs trajets et 51% pour les trajets quotidiens. 

C’est pourquoi nous avons décidé de pratiquer des tarifs particulièrement avantageux, notamment pour les locations d’un mois ou plus, désormais à partir de 22€ par jour.

Virtuo For Business accompagne également les entreprises durant le confinement. Notre plateforme spécialisée facilite tous vos déplacements professionnels et ceux de vos collaborateurs en toute sécurité.


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